Ellona

Pouvez-vous nous présenter Ellona ?

Ellona est une société toulousaine spécialisée dans l’intelligence environnementale. Nous développons des solutions capables d’identifier et d’analyser en temps réel les émissions environnementales et leurs sources, qu’il s’agisse de gaz, de particules, d’odeurs ou encore de bruits, aussi bien en extérieur qu’en intérieur.

Nos technologies accompagnent aujourd’hui des acteurs très variés, comme les industriels, les ports et les aéroports, mais aussi les espaces de bureaux, les centres commerciaux ou encore les hôpitaux. Notre objectif étant d’aider nos clients à améliorer leurs performances techniques, économiques, financières et environnementales.

Ellona travaillait déjà avec Iwego lorsque vous avez rejoint la société en tant que Directrice marketing et communication. Sur quels aspects l’agence intervient-elle ?

C’est vrai. Jean-Christophe MIFSUD, notre président, travaille avec l’agence depuis de nombreuses années sur différents sujets : le site internet, le design, les supports de communication print…

Lorsque j’ai rejoint Ellona il y a trois ans, cette relation déjà établie m’a énormément aidée. Ma priorité était alors de me familiariser avec les aspects technologiques de nos produits et de nos services, et j’ai pu m’appuyer sur Iwego, qui connaissait parfaitement l’entreprise, son activité et son environnement.

Depuis, nous avons notamment travaillé ensemble sur la refonte du site internet d’Ellona, qui continue d’évoluer au fil de nos besoins et du développement de l’entreprise. Et je considère vraiment Iwego comme une extension de notre équipe.

Vous avez travaillé auparavant en agence. En quoi cette expérience influence-t-elle votre regard sur la relation client-agence ?

Lorsqu’on travaille en agence, on cherche naturellement à établir un cahier des charges très clair et à cadrer les projets le plus précisément possible. Et lorsqu’on se retrouve de l’autre côté de la table, on réalise à quel point ce cadre peut être soumis à de nombreux aléas… (rires).

C’est justement là qu’Iwego fait la différence. Leur capacité d’adaptation est l’une de leurs grandes forces. Ils sont à l’écoute, empathiques et s’intéressent sincèrement à nos sujets comme à nos problématiques. Et au-delà de leurs compétences, ce sont des professionnels passionnés, généreux, perfectionnistes et très compétitifs. C’est un peu le combo parfait !

Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement dans la manière dont vous collaborez avec Iwego au quotidien ?

Ce que j’apprécie avant tout, c’est qu’il s’agit précisément d’une collaboration. Nous ne sommes pas dans une relation classique de donneur d’ordre à prestataire. Chacun apporte son expertise, ses idées et son point de vue. Nous ne sommes d’ailleurs pas toujours d’accord, mais nous échangeons, nous nous écoutons et nous faisons évoluer nos réflexions ensemble. Sans égo ! L’objectif étant de trouver la meilleure solution pour le projet.

Recommanderiez-vous Iwego à d’autres entreprises, et pour quelles raisons ?

Oui, à 1000 % ! Pour toutes les raisons que je viens d’évoquer : leur écoute, leur implication, leur capacité d’adaptation et leur compréhension des enjeux.

Cette curiosité et cette envie permanente d’apprendre leur permettent, selon moi, de pouvoir s’adapter à tous les secteurs d’activité et à tous les types de structures.